1 เมษายน (สำนักข่าวรอยเตอร์) – สายการบินรายใหญ่ของสหรัฐฯ กลับมาเปิดให้บริการในวันจันทร์นี้ หลังจากที่ระบบหยุดให้บริการทั้งระบบทำให้เที่ยวบินหลายร้อยเที่ยวล่าช้า และเกิดการร้องเรียนของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย นับเป็นการหยุดชะงักครั้งที่สองในหนึ่งสัปดาห์Federal Aviation Administration กล่าวว่ารากเหง้าของปัญหาเกิดจากโปรแกรมที่จัดทำโดย AeroData Inc ของ Scottsdale รัฐแอริโซนาซึ่งช่วยให้สายการบินวัดและจัดการน้ำหนักและความสมดุล
หน่วยงานออกแถลงการณ์เมื่อเวลาประมาณ 8.30 น. ET โดยกล่าว
ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและโฆษกของ FAA กล่าวว่ามีแผนจะตรวจสอบการหยุดทำงานAmerican Airlines, Southwest Airlines และ Delta Air Lines แจ้งเหตุขัดข้อง ยูไนเต็ดแอร์ไลน์กล่าวว่าไม่สามารถจัดทำเอกสารได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง
“ปัญหาด้านเทคโนโลยีของบริษัทอื่นโดยย่อที่ทำให้ไม่สามารถส่งเที่ยวบินของ Delta Connection ได้ทันเวลาเมื่อเช้านี้ได้รับการแก้ไขแล้ว” เดลต้ากล่าว
สายการบินอื่นยังรายงานความล่าช้าหลายครั้ง
เซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส เป็นสายการบินแรกที่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว และจะทำให้นักเดินทางเดินทางเร็วๆ นี้ แต่เสริมว่าลูกค้าอาจคาดหวังว่าเที่ยวบินจะล่าช้า
โฆษกของภาคตะวันตกเฉียงใต้ไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีเที่ยวบินล่าช้ากี่เที่ยวบิน แต่กล่าวว่าปลอดภัยที่จะพูดหลายร้อยเที่ยวบิน
FlightAware เว็บไซต์ติดตามสายการบินกล่าวว่า Southwest ได้ล่าช้า 775 เที่ยวบินหรือ 18 เปอร์เซ็นต์ของเที่ยวบินสหรัฐในวันจันทร์
American Airlines, JetBlue Airways Corp, United Airlines และสายการบินอื่น ๆ กล่าวว่าปัญหาทางเทคนิคได้รับการแก้ไขแล้ว JetBlue เสริมว่ายังคงจัดการกับความล่าช้าที่เหลือ ในขณะที่ United กล่าวว่ามีเที่ยวบินล่าช้าประมาณ 150 เที่ยว
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว สายการบินหลายแห่งได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ
ระบบจองและจองเที่ยวบินของ Sabre Corp เนื่องจากผู้โดยสารมีปัญหาในการเข้าถึงระบบเช็คอินของเที่ยวบิน
ความผิดพลาดของ AERODATA, พายุผู้โดยสารการหยุดทำงานของระบบเพียงไม่กี่นาทีใน AeroData อาจส่งผลให้เที่ยวบินล่าช้ากว่า 100 เที่ยวและสูญเสียรายได้ ตามกรณีศึกษาปี 2017 โดย VMware Inc.
ไม่สามารถติดต่อ AeroData เพื่อแสดงความคิดเห็นได้ทันที
ลูกค้าโจมตี Twitter ด้วยการร้องเรียนเกี่ยวกับความสับสนที่สนามบินและเที่ยวบินล่าช้า
ผู้โดยสารในภาคตะวันตกเฉียงใต้รายหนึ่งรายงานว่ากำลังรออยู่บนแอสฟัลต์ในเครื่องบินในดัลลาสเป็นเวลา 90 นาทีหลังจากที่เที่ยวบิน 6 โมงเช้าไปยังนิวออร์ลีนส์ของเขาล่าช้า สายการบินแจ้งว่าหลังจากระบบกลับมาทำงานอีกครั้งว่าเที่ยวบินจะมาถึงเวลา 8.05 น.
“@SouthwestAir ฉันเข้าใจผิด แต่ถ้าคุณสามารถอัปเดตเวลาสถานะเที่ยวบินของคุณเป็นสถานะปัจจุบันที่จะช่วยให้ผู้เดินทางสับสนจากการวิ่งอย่างบ้าคลั่งเพื่อจับเที่ยวบินเมื่อเครื่องบินยังไม่ได้รอที่ประตูเลย เที่ยวบิน 929 ไม่ใช่ 8: 50 แต่ ‘ประมาณ’ 10 โมงเช้า” ผู้โดยสารทวีต https://bit.ly/2I4UPfV
“สัตว์เลี้ยงของฉันเดินทางอันดับหนึ่งของฉันไม่ได้อัปเดตเที่ยวบินล่าช้าเมื่อคุณรู้ว่าเที่ยวบินก่อนหน้าล่าช้า ยากแค่ไหนที่จะได้รับสิทธิ์ @AmericanAir” ผู้โดยสารที่ผิดหวังอีกคนกล่าว https://bit.ly/2TOERlM
ผู้โดยสารรายอื่นรายงานว่าต้องรอนานที่สนามบินและพลาดการต่อเครื่อง (รายงานโดย Sanjana Shivdas ใน Bengaluru และ David Shepherdson ในวอชิงตัน เรียบเรียงโดย Patrick Graham, Bernard Orr)
Credit : embracingeveryday.net stateproperty2movies.com richardhenrylee.net superettedebever.com expertlistbuilding.com cialis9superactiveonline.com henryxp.net poetrydirectory.net pervasivesecurityroundtable.com skyskraperengel.net
